Leider sind wir heute nicht telefonisch erreichbar. Sie können uns jedoch per E-Mail an info@noboringsuitcases.de erreichen. Wir werden Ihre Nachricht so schnell wie möglich beantworten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis!

Können wir Ihnen helfen?

Willkommen auf unserer Kontaktseite! Haben Sie Fragen zu Ihrer Bestellung? Werfen Sie einen Blick auf unsere häufig gestellten Fragen. Sie können Ihre Frage nicht finden? Dann senden Sie eine E-Mail an: info@noboringsuitcases.de.

Mein Rabattcode funktioniert nicht

Ups, die Zahlung ist fehlgeschlagen? Kein Problem, warten Sie einfach 30 Minuten und versuchen Sie es dann noch einmal mit dem Code.

Haben Sie den Code eingegeben? Super! Klicken Sie auf „Anwenden“, warten Sie die Bestätigung ab und schließen Sie dann Ihre Bestellung ab.
Nur zur Kontrolle: Der Gutschein ist an ein bestimmtes Produkt gebunden, also prüfen Sie genau, für welchen Artikel er gültig ist.
Der Code: Er besteht aus 8 oder 10 Buchstaben. Achten Sie darauf, dass Sie ihn genau so abschreiben oder kopieren (ohne Leerzeichen am Ende!).
Gültig bis? Sehen Sie sich das Datum auf Ihrem Gutschein an. Ist er schon abgelaufen? Versuchen Sie es trotzdem, wir sind oft etwas flexibler mit dem Rückgabedatum.
Der Code gilt nicht für eine kleinere Größe. Möchten Sie eine größere Größe? Das können Sie gegen einen kleinen Aufpreis.
Jeder Code ist für eine Bestellung gültig. Haben Sie mehrere Codes? Denken Sie daran, dass Sie für jede weitere Bestellung Versandkosten zahlen müssen. Dies sind die Regeln für unser tägliches Angebot.

Wann werde ich meine Bestellung erhalten?

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung zum gewählten Liefertermin zuzustellen. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgung. Sind Sie neugierig auf den Status? Dann prüfen Sie den Status Ihrer Bestellung.

Ich habe ein beschädigtes Produkt erhalten

Natürlich hoffen wir das nicht, aber es kann passieren, dass Sie Ihre Bestellung beschädigt erhalten. Um Ihnen bestmöglich zu helfen, bitten wir Sie, uns dies per E-Mail an info@noboringsuitcases.de mitzuteilen.

Kann ich meine Bestellung ändern?

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, werden wir sofort mit der Bearbeitung beginnen. Leider können wir keine Änderungen mehr vornehmen oder Ihre Bestellung stornieren.

Wie lange ist die Lieferzeit?

Die Lieferzeit finden Sie an der Kasse oder auf Ihrer Auftragsbestätigung. Sind Sie neugierig auf den Status Ihrer Bestellung? Prüfen Sie ihn hier.

Ich habe keine Auftragsbestätigung erhalten

In der Regel senden wir Ihnen unmittelbar nach Ihrer Bestellung eine Auftragsbestätigung per E-Mail zu. Nicht erhalten? Kein Problem, folgen Sie einfach diesen einfachen Schritten:

Überprüfen Sie Ihre Spam- oder Junk-E-Mails: Manchmal landen unsere E-Mails dort.
Als 'Kein Spam' markieren: Finden Sie unsere E-Mail in Ihrem Spam-Ordner? Dann markieren Sie sie als 'kein Spam'. So landen zukünftige E-Mails direkt in Ihrem Posteingang.
Überprüfen Sie Ihr Konto: Haben Sie ein Konto bei uns? Dann loggen Sie sich ein, um zu bestätigen, dass Ihre Bestellung korrekt eingegangen ist. Dort können Sie auch den Fortschritt Ihrer Bestellung verfolgen.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Die Produkte mit Ihrem eigenen Foto werden speziell für Sie angefertigt, daher können sie nicht zurückgegeben werden, außer für ein Foto aus unserer Kollektion. Bitte schreiben Sie eine E-Mail an info@noboringsuitcases.de, um zu sehen, ob Sie Ihre Bestellung zurückgeben können oder um eine andere Lösung zu finden.

Meine Bestellung ist nicht vollständig

Haben Sie nicht alles von Ihrer Bestellung erhalten? In den meisten Fällen ist dies richtig und es werden mehrere Pakete eintreffen. Wir bitten Sie, bis spätestens 2 Tage nach dem versprochenen Liefertermin zu warten. Ist Ihre Bestellung bis dahin immer noch nicht vollständig? Dann melden Sie dies bitte per E-Mail an info@noboringsuitcases.de.

Wie kann ich mit einem Code bestellen?

Sie haben die Möglichkeit, einen Rabattcode/Gutscheincode in Ihren Warenkorb einzugeben. Stellen Sie sicher, dass Sie Produkte im Warenkorb haben, für die der Code gültig ist.

Wie kann ich ein gutes Foto einreichen?

Befolgen Sie die folgenden Schritte, um ein qualitativ hochwertiges Foto einzureichen und perfekte Ergebnisse zu erzielen:

Wählen Sie das Originalfoto: Verwenden Sie das ursprüngliche, unbearbeitete Foto direkt von Ihrer Kamera oder Ihrem Handy. Vermeiden Sie die Verwendung von Fotos, die Sie aus sozialen Medien wie Facebook, Instagram, Whatsapp oder Snapchat heruntergeladen haben. Diese Plattformen komprimieren die Fotos häufig, wodurch die Qualität sinkt und sie sich weniger gut für größere Ausdrucke eignen.
Prüfen Sie die Auflösung: Um einen klaren und scharfen Druck zu erhalten, sollten Sie sicherstellen, dass Ihr Foto eine hohe Auflösung hat. Dies ist besonders bei größeren Produkten wichtig. Bei kleineren Produkten reichen manchmal auch Fotos mit geringerer Auflösung aus. In unserer Tabelle finden Sie spezifische Richtlinien.
Vermeiden Sie Bearbeitungen: Versuchen Sie, Fotos ohne Filter oder starke Bearbeitung zu versenden. Diese können die Qualität beeinträchtigen, insbesondere bei der Vergrößerung.
Dateiformat: Senden Sie Ihr Foto vorzugsweise im JPEG- oder PNG-Format. Bei diesen Formaten bleibt die Qualität in der Regel erhalten und sie sind einfach zu verwenden.
Alternative Quellen: Wenn Sie selbst kein geeignetes Foto haben, können Sie kostenlose und lizenzfreie Fotos auf Websites wie unsplash.com finden. Wählen Sie hier ein Foto aus, das Ihren Anforderungen entspricht.
Wenn Sie diese Tipps befolgen, stellen Sie sicher, dass das Foto, das Sie einreichen, von bester Qualität ist und ein schönes Endprodukt ergibt.

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